“师傅，高温天气，注意防暑，您喝点水解解渴！”
“谢谢你们告诉我运输联合收割机的政策，感谢你们让我享受到通行高速免费的优惠！”
连日来，湖北各地正式进入夏收、夏种、夏管农忙时节，为确保今日“不误农时”，明日“根深苗壮”，鄂西北运营公司所辖十堰区域616公里高速公路沿线33个收费站、6个综合巡检办着力于“统、宣、快、细”，全力以赴为“三夏”生产做好服务保障工作。
统筹学习 领会落实政策精神。各基层单位组织全体收费人员开展联合收割机相关政策专题培训，围绕政策落实过程中的关键环节、可能出现的问题进行讨论交流，做到人人熟知政策标准、人人熟练查验流程，人人熟悉服务要求。
宣传政策 切实保障便捷通行。加强与属地农业部门沟通，配合做好政策宣传工作，引导依法合规选择适宜的联合收割机（插秧机）运输车辆，该公司各基层单位主动与地方公安、交警、路政、农业等部门建立联勤联动机制，切实保障收费现场出现应急突发事件及时处置。
快速放行 开启专道保通保畅。各单位设置“跨区作业车辆专用通道”，安排专人对运输联合收割机车辆实行优先查验、优先放行，在车流量高峰时段增派外勤人员，指挥疏导，快速查验，确保车辆安全、有序、快速通行。
细致服务 保障温馨服务到位。各单位设置“三夏”便民服务台，24小时不间断提供政策咨询、周边路线指引服务，提供简易修车工具、行路指南等便民物品；同时，做好延伸服务，开展“夏日送清凉”活动，为在高温天气下长时间出行的司乘送上绿豆汤、西瓜、矿泉水等防暑降温物品，以暖心服务打通高速公路到田间地头最后一公里。
下一步，鄂西北运营公司将持续做好各项服务保障工作，深入开展惠民政策宣传，严格落实减免政策，秉承“责任至上、幸福共享”理念，用心用情用力护航农机跨区作业一路畅通，确保实现夏粮颗粒归仓。
