盛世华诞，喜迎国庆。为营造安全、畅通、温馨、和谐的通行环境，服务公众美好出行，鄂西运营公司紧紧围绕高标准运营、高效率管理、高品质服务的工作理念，紧盯节点、聚焦重点、抓住难点，多措并举保障高速公路安全畅通，为过往司乘人员提供良好的出行体验。

  聚焦重点部位，保障设备“运行率”。回顾往年国庆假期车流量,预计今年国庆节期间人员出行密集，车流量将大幅增加。各收费站以“防微杜渐”的态度，提前对收费站运行设备进行了全面排查。重点检查了配电房、UPS房、收费现场等关键区域的设施设备，做到及时发现隐患、立即整改，确保机电设备在节日期间稳定可靠运行。同时，公司制定了详细的安全保畅应急方案，对紧急救援、车辆疏导、设备抢修、联勤联动等多个方面进行详细说明，并提前做好堵点预警，标记距离收费站100米、300米、500米的堵点，以便随时掌握车流情况，确保高峰保畅时段收费现场工作人员能“清晰作战、有序调度”。

  营造节日氛围，做好站口“暖心事”。五星红旗飘起来，七彩风车转起来。为给司乘提供国庆美好出行体验，公司沿线收费站积极营造浓厚节日氛围，通过收费现场插彩旗、拉风车、挂国旗、摆放鲜花等方式装扮“靓丽鄂西”。收费站员工利用休息时间，发挥无限创意，提前亲手制作小国旗、贺卡等小礼品，分享给过往司乘，并送上节日祝福，让每一位收到礼物的司乘人员提前感受到节日的氛围，搭建司乘互动桥梁，提升与司乘黏性。

  优化服务质量，保障司乘“出行路”。公司结合“畅安智绿美”五型楚道建设，沿线设立31个“服务驿站”“司机之家”，为过往司乘提供饮用水、工具箱、医药箱、ETC办理咨询等便民服务。依托公司“山货郎”计划活动，各收费站在收费外广场搭建景区指引服务台和土特产提货点，延伸“帮买帮带”服务，让司乘下站就能购买到恩施土家特产，体验到“下站既进城”的便利。同时，公司还将在节日期间组织“硒施”直播团队联合“948”广播平台开启实时路况直播，以便广大出行司乘实时掌握高速路况信息、了解收费政策，让司乘真正体验到国庆出行，畅享无忧。

  下一步，鄂西运营公司全体员工将从实处着手、在细处用功，真正做到保通保畅“不缺位”，为民服务“不打烊”，让收费站成为司乘朋友“喝口水”“落落脚”“充充电”“逛逛景”的“惠民驿站”，确保度过一个安全形态平稳的和谐佳节，时刻彰显公司“以司乘为中心”的发展理念和社会责任感。