时值夏收夏种关键时期,为切实做好“三夏”跨区农机运输通行服务保障工作,更好地服务“三农”,确保惠民政策落到实处,鄂西运营公司统筹谋划、精准施策,全力护航夏收农机快捷通行。
紧抓业务切入点,提高服务“精度”。全员组织学习上级相关文件精神,熟练掌握跨区农机运输车辆的相关减免政策、判定标准和操作流程,消除业务知识“盲区”,确保“人人知政策,个个熟操作”,做到“快识别、速放行、零失误”,保障农机运输车辆安全、有序、快速通行。
紧抓政策着力点,提高服务“深度”。利用网站、新闻媒体、电子显示屏、发放宣传单等多种形式,向联合收割机(插秧机)运输车辆宣传道路运输安全、优惠政策等,对超限运输车辆引导其依法办理大件运输许可证,让广大司乘知政策、懂政策、会操作,进一步提高车辆快速通行率。
紧抓快捷发力点,提高服务“速度”。针对跨区作业车辆通行“季节性、集中性”的特点,各收费站提前制定完善道口保畅应急预案,设立农机运输车辆“绿色通道”,增配现场工作人员采取前置疏导、合理指挥、优先查验、优先放行,确保农机运输车辆“应免尽免,能快则快”。
紧抓暖心关键点,提高服务“温度”。农机运输车辆大部分是跨区行驶、对周边路网结构生疏,鄂西公司沿线设置29个服务点,提供24小时不间断志愿服务,及时准确做好车辆指引,尽力让司乘少走“冤枉路”;针对夏季高温特点,鄂西公司为农机运输车辆开展“送清凉”活动,赠送矿泉水、风油精、行车指南等服务,不断丰富拓展“美好出行,品质楚道”服务内涵。